Não, a bagagem de mão não inclui carregador portátil (power bank). Inclui um slot para USB—basta conectar seu próprio carregador portátil para carregar em qualquer lugar.

O modelo básico inclui 1 cadeado YiF TSA, enquanto o modelo Pro inclui 2 cadeados YiF TSA para mais segurança.

Tanto o modelo Básico quanto o Pro são fabricados com o policarbonato alemão Makrolon™, conhecido por ser durável e leve.

Esse compartimento dedicado comporta até um MacBook Pro de 16 polegadas e um tablet de 12 polegadas, fornecendo um espaço conveniente e seguro para guardar seus equipamentos essenciais.

Sim, modelos de bagagem a mão, são compatíveis com nosso sistema de guarda-roupas para facilitar a preparação e organização da mala.

Envio em julho.

Você receberá um link de rastreamento assim que seu pedido for enviado!

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de hello@tramora.com com seu número de rastreio. Você pode usar esse número para rastrear sua remessa no site de nosso parceiro de logística.

Sim, para atualizar o endereço de entrega, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo e-mail hello@tramora.com. Note que a troca de endereço só pode ser feita antes de seu pedido ser processado para envio

Oferecemos uma política de devoluções de 30 dias. Para mais detalhes, por favor consulte nossa política de devoluções.

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail hello@tramora.com e forneça o número de seu pedido e a razão da devolução. Nossa equipe analisará seu pedido e fornecerá mais instruções. Assim que recebermos o artigo e fizermos inspeção, sua restituição será processada dentro de 14 dias usando seu método de pagamento original.

Nós usamos TazaPay, uma plataforma segura e confiável que assegura transações seguras e protege seus dados de pagamento

Se seu pagamento falhar, seu pedido não será processado. Você pode tentar fazer o pedido usando outra forma de pagamento ou entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail hello@tramora.com para pedir assistência.

Toda bagagem da Tramora conta com uma garantia vitalícia limitada, que assegura o reparo ou reposição de sua mala no caso de falhas de fabricação. Os componentes cobertos incluem:

Rodas
Zíperes
Alças
Cintas de compressão
Rachaduras ou quebras específicas na casca de policarbonato

Por favor note que nossa garantia estendida exclui:

Defeitos resultantes de uso impróprio
Compras de segunda mão sem comprovante de compra direta da Tramora
Danos cosméticos, tais como:
Danos que não afetam o funcionamento geral da mala
Danos provenientes de uso indevido ou de excesso de peso nos ganchos, suporte de celular ou suporte de laptop.
É importante entender que acessórios tais como guarda-roupas, estojos para lavagem, estojos técnicos, estojos para óculos de sol, porta-copos, capas de laptop e sacos para roupas não estão incluídos nesta garantia vitalícia limitada.